RFID, müşterilerin olağanüstü bir alışveriş deneyimi yaşamasına yardımcı olur

RFID teknolojisi, müşterilerin ürün alanlarını kolayca bulmasını sağlayan hassas iç mekan konumlandırma ve navigasyon sistemlerine olanak tanır. Müşteri sorgulama süresini azaltmak ve verimliliği artırmak için doğru gerçek zamanlı konum verileri sağlayın.

Ünlü Mağaza zinciri Macy's, müşteri deneyimini geliştirmek için RFID tabanlı iç mekan konumlandırmasını uyguladı. RFID etiketlerini ürünlere ekleyerek ve RFID Okuyucularını mağazanın her yerine stratejik olarak yerleştirerek, müşteriler mağazada gezinmek, kişiselleştirilmiş teklifler almak ve istediklerini hızla bulmak için mobil uygulamaları kullanabilirler.

Macy's'e göre, RFID tabanlı iç mekan navigasyon sistemleri müşteri arama süresini %30 azalttı ve müşteri memnuniyetini %25 artırdı.

Amazon Go'nun kişiselleştirilmiş önerileri ve eşleştirmesi

RFID teknolojisi, perakendecilerin müşteri tercihlerine ve satın alma geçmişine göre kişiselleştirilmiş öneriler ve eşleştirmeler sağlamasını sağlar. Perakendeciler, RFID verilerini analiz ederek hedefli öneriler sağlayabilir, alışveriş deneyimini iyileştirebilir ve müşteri katılımını artırabilir.

Amazon Go, kişiselleştirilmiş öneriler sağlamak için RFID teknolojisini kullanır. Ürünlerdeki RFID etiketleri, müşteri etkileşimlerini izleyerek mağazanın AI sisteminin önceki satın alma önerilerine göre ürünleri yenilemesine veya indirimler sunmasına olanak tanır.

Amazon Go, RFID veri analizine dayalı kişiselleştirilmiş öneriler sayesinde ortalama işlem değerinin %20 arttığını bildiriyor.

Ralph Lauren'in RFID prova aynası

Ralph Lauren, prova odalarına RFID özellikli prova aynaları yerleştirdi. Müşteriler, giysilerdeki RFID etiketlerini tarayabilir ve eşleşen ürünleri, stil ipuçlarını ve farklı beden ve renklerdeki mevcudiyeti görüntülemek için aynaya tıklayabilir.

Bu akıllı perakende şirketinin, kullanıcılara sürükleyici bir dijital alışveriş deneyimi sunmak için artırılmış gerçeklik teknolojisini (AR) de kullandığı bildiriliyor.

RFID teknolojisi, geleneksel prova odalarını akıllı, etkileşimli alanlara dönüştürüyor. RFID özellikli aynalar ve etiketler, müşterilere anında ürün bilgisi, alternatif bedenler ve kişiselleştirilmiş stil önerileri sunarak rahatlığı ve memnuniyeti artırıyor.

Rebecca Minkoff, mağazalarında self-checkout sağlamak için RFID teknolojisini kullanıyor

Rebecca Minkoff'un New York mağazası, yerleşik EAS teknolojisi ve giyim etiketleriyle yüzlerce çanta, atkı ve küçük deri eşyayı etiketliyor.

Tüketiciler self-checkout'a yaklaştıklarında, satın almak istedikleri ürünleri tabletlerinin yakınına yerleştiriyorlar. Yakındaki iki RFID okuyucu, etiketten verileri okuyacak ve verileri RFID uygulamasına iletecek. Tüketiciler daha sonra tabletlerinden ödeme yapabilir ve ödeme tamamlandıktan sonra yazılım, ürünün durumunu "satıldı" olarak güncelleyecektir.

Satın alma işleminden sonra, tüketiciler etiketi okuyup kilidini açmak için ikinci bir kart okuyucu kullanmalıdır. Ürün durumu "Satıldı" ise, etiketteki mekanik kilit otomatik olarak açılır. Bu şekilde, tüketiciler etiketi çıkarabilir ve ürünü mağazadan çıkarabilir.

Macy's, Amazon Go, Ralph Lauren ve Rebecca Minkoff'un gerçek hayattan vaka çalışmaları, RFID entegrasyonuyla elde edilen somut faydaları ve etkileyici veri odaklı sonuçları göstermektedir. RFID teknolojisi gelişmeye devam ettikçe, perakendeciler alışveriş deneyimini daha da optimize etme ve kişiselleştirme fırsatına sahip oluyor ve müşterilerin gerçekten olağanüstü ve endişesiz bir yolculuk geçirmesini sağlıyor.